如何创造流畅的用户体验流程(三)

简化操作步骤
太多的操作步骤也会操作用户的焦虑。操作中的每一项流程,比如从最初未登录状态,登录到个人中心,如果需要很多繁琐的步骤,将会造成用户焦虑。剔除用户操作流程中的多余步骤是非常有必要的。在设计用户操作流程时,在心中牢记简洁易懂的原则,有意识的剔除并优化操作中可能造成用户焦虑的步骤。
以下有几条实用的建议:
(1)合理使用默认设置
根据相关研究数据,默认设置很少被大多数用户更改。
(2)提供人性化的用户体验
根据用户相关数据展示出相应的人性化用户体验。比如,天猫app根据用户购买偏好和收藏浏览记录向用户提供符合需求的商品。
(3)提供自动处理的功能
网站建设公司认为在某些情况下,用户界面中的步骤可以在不需要用户手动操作的情况下自动完成。比如你添加微信好友时,可以不用记住并输入对方账号,直接通过扫描二维码快捷添加。
预防错误,妥善地处理错误
一个理想的应用app会主动阻止用户犯错误,即使错误出现时,好的应用app开发也会提供友善的提示对话框,并提供解决方案。
预防错误
当你考虑到潜在的错误时,你会在这些问题出现时设计出更友善的用户流程。例如,您可以提供对用户使用场景所必需的帮助和指导。
使用系统提示
通过验证用户的输入并提供及时的反馈信息,可以指导用户发现从而解决问题。
结语
如果遇到中断或者阻碍,用户操作流程将是不流畅的,设计师的目标应该是辨识出不友善的用户体验流程并改善它们。通过学习上文中有方向地减少不友善的用户体验流程,你将会创造出完善的用户体验流程。
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